Cara memastikan transaksi offline tersinkron

Untuk siapa dan kapan

Untuk kasir dan pemilik yang berjualan di tempat dengan sinyal naik-turun. Periksa status sinkronisasi setelah internet kembali, sebelum menutup shift, dan sebelum mengganti atau mereset tablet.

Yang tetap berjalan saat offline

• Penjualan tunai (Lunas dan Pisah tunai), buka dan tutup shift, serta cetak struk Bluetooth dan struk PDF.
• Masuk karyawan dengan PIN. Layar PIN menampilkan Offline — PIN diperiksa di perangkat ini.
• Pencarian dan pindai barcode dari katalog yang sudah tersimpan di perangkat.

Yang butuh internet

• Masuk pertama kali, mendaftarkan perangkat, dan memuat katalog pertama kali.
• Refund, void, pembayaran sebagian (Bayar sebagian) untuk pesanan tersimpan, dan pesanan Self Order.
• Layar Stok di aplikasi kasir dan laporan di Back Office.

Langkah memeriksa dan menyinkronkan

1. 1

   Kenali tanda offline

   Saat internet putus, muncul banner Offline — transaksi akan tersinkron otomatis dan penanda status di bagian atas kasir berubah menjadi Offline. Lanjutkan berjualan seperti biasa.

2. 2

   Lihat jumlah data yang menunggu

   Setelah ada transaksi saat offline, penanda berubah menjadi misalnya 3 menunggu sinkron. Data ini tersimpan aman di tablet.

3. 3

   Biarkan terkirim otomatis

   Saat koneksi kembali, aplikasi mengirim data secara otomatis, juga ketika aplikasi dibuka lagi dan secara berkala. Jika semua terkirim, penanda kembali menjadi Online.

4. 4

   Buka Status sinkronisasi

   Ketuk penanda status di bagian atas, atau buka Pengaturan lalu Status sinkronisasi. Layar ini menampilkan Terakhir tersinkron, Menunggu sinkron, dan Perlu perhatian.

5. 5

   Kirim sekarang bila perlu

   Ketuk Sinkronkan sekarang untuk mencoba mengirim saat itu juga. Jika selesai, layar menampilkan Semua data sudah tersinkron.

6. 6

   Periksa per transaksi

   Di menu Transaksi, setiap transaksi diberi status Menunggu sinkron, Tersinkron, atau Masalah sinkron.

7. 7

   Tangani data yang perlu perhatian

   Data di bagian Perlu perhatian tidak dikirim ulang otomatis. Catat Ref. dukungan yang tertera, lalu tunjukkan layar ini ke pemilik usaha atau kirim tangkapan layarnya ke tim dukungan.

Batas 72 jam

Tablet boleh bekerja offline paling lama 72 jam sejak verifikasi terakhir ke server. Lewat dari itu, muncul layar Perangkat perlu verifikasi. Sambungkan tablet ke internet lalu ketuk Coba lagi; data yang belum terkirim tetap aman di perangkat.

Masalah yang sering muncul

• Jika status menampilkan Server belum bisa dihubungi — transaksi akan tersinkron otomatis, maka internet tablet menyala tetapi server belum terjangkau. Tunggu beberapa saat; tidak ada data yang hilang.
• Jika muncul alasan Menunggu data sebelumnya tersinkron., maka data ini menunggu giliran, misalnya transaksi yang menunggu data buka shift terkirim lebih dulu.
• Jika muncul Berbeda dengan data yang sudah tercatat di server. Perlu dicek., maka jangan mengulang transaksi secara manual. Hubungi pemilik atau tim dukungan dengan menyebut Ref. dukungan.
• Jika muncul Usaha belum aktif untuk berjualan., maka langkah Mulai Gratis belum dilakukan untuk usaha ini.
• Jika stok di Back Office menjadi minus setelah sinkron, maka ada penjualan offline yang melebihi stok tercatat. Penjualan tetap sah; lakukan penyesuaian stok setelah menghitung barang.