Kontak
Hubungi InstaKasir
Saluran resmi untuk menghubungi tim InstaKasir saat ini adalah email. Pesan yang lengkap sejak awal membantu kami menelusuri kendala lebih cepat.
Kirim pesan ke: instabiz.developer@gmail.com
Gunakan alamat ini untuk bantuan teknis, permintaan akses aplikasi kasir Android selama tahap pilot, masukan fitur, serta pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi.
Yang perlu disertakan
- Nama usaha seperti yang terdaftar di InstaKasir.
- Email akun Pemilik yang dipakai untuk masuk.
- Perangkat yang dipakai: misalnya merek dan tipe tablet atau HP, atau browser jika kendalanya di Back Office.
- Tangkapan layar pesan error atau layar yang bermasalah, beserta perkiraan waktu kejadiannya.
- Ref. dukungan jika tertera di layar Status sinkronisasi.
- Untuk permintaan akses aplikasi Android: jenis usaha dan jumlah tablet yang akan dipakai.
Sebelum mengirim email
Banyak kendala umum, seperti lupa kata sandi, PIN terkunci, atau printer tidak terhubung, sudah ada jawabannya di Pusat Bantuan dan Panduan.
Saat ini kami belum menyediakan nomor telepon atau alamat kunjungan untuk dukungan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara meminta penghapusan akun dan data usaha?
Kirim permintaan dari email akun Pemilik ke instabiz.developer@gmail.com dengan menyebut nama usaha. Ketentuannya dijelaskan di Kebijakan Privasi.
Apakah ada dukungan lewat WhatsApp atau telepon?
Belum. Saat ini dukungan hanya melalui email, agar setiap permintaan tercatat bersama tangkapan layarnya.
Bisakah karyawan menghubungi dukungan langsung?
Bisa, tetapi sebaiknya melalui pemilik usaha, karena hanya pemilik yang bisa mengubah pengaturan, PIN, dan perangkat di Back Office.
Baca juga
- BantuanTemukan jawaban untuk kendala yang paling sering ditanyakan, buka panduan langkah demi langkah, atau hubungi tim dukungan lewat email.Buka
- PanduanPanduan singkat untuk setiap pekerjaan harian di kasir, ditulis sesuai tombol dan nama menu yang benar-benar muncul di aplikasi.Buka
- TentangInstaKasir adalah aplikasi kasir (point of sale) untuk usaha kecil dan menengah di Indonesia: praktis dipakai di depan pelanggan, tetap berjalan saat internet putus, dan dirancang untuk tablet.Buka
- Kebijakan PrivasiKebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan oleh InstaKasir (aplikasi kasir Android, Back Office di app.instakasir.my.id, dan halaman pesan mandiri lewat QR meja), untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana kami menjaganya. InstaKasir dikelola oleh Pengelola InstaKasir.Buka
Siap merapikan kasir usaha Anda?
Daftar dengan Google atau email, isi profil usaha, lalu tekan Mulai Gratis. Tanpa kartu kredit.