Kasir Tetap Jalan Saat Internet Putus

Apa yang terjadi saat internet putus

Aplikasi kasir InstaKasir menyimpan katalog produk dan setiap transaksi di perangkat terlebih dahulu, baru kemudian mengirimkannya ke server. Jadi saat koneksi terputus, kasir tidak perlu melakukan apa pun yang berbeda. Di bagian atas layar muncul tanda "Offline — transaksi akan tersinkron otomatis", dan penjualan berjalan seperti biasa.

1. 1

   Transaksi disimpan di perangkat

   Begitu pembayaran tunai selesai, transaksi beserta item, harga, diskon, pajak dan nama kasir tersimpan di tablet. Layar sukses muncul dan struk bisa dicetak ke printer Bluetooth.

2. 2

   Masuk antrean sinkronisasi

   Transaksi yang belum terkirim ditandai "Menunggu sinkron" dan disusun dalam antrean sesuai urutan. Data buka dan tutup shift ikut antrean yang sama.

3. 3

   Dikirim otomatis saat online

   Saat server bisa dihubungi lagi, antrean dikirim berurutan tanpa perlu ditekan. Jika pengiriman terputus di tengah jalan, aplikasi mengulanginya dengan aman: server mengenali transaksi yang sudah diterima sehingga tidak ada transaksi ganda.

4. 4

   Status berubah menjadi Tersinkron

   Di Riwayat transaksi, setiap transaksi menunjukkan statusnya. Setelah server menerima, statusnya menjadi "Tersinkron" dan transaksi muncul di laporan Back Office.

Layar Status sinkronisasi

Layar ini menjawab pertanyaan "apakah data saya sudah masuk?" tanpa menebak. Isinya:

• Kondisi koneksi: Online, Offline, atau "Server belum bisa dihubungi". Dua yang terakhir tetap menyimpan transaksi untuk dikirim nanti.
• Terakhir tersinkron: kapan data terakhir berhasil dikirim.
• Menunggu sinkron: jumlah data yang masih di perangkat dan akan dikirim otomatis.
• Perlu perhatian: data yang ditolak server dan tidak dikirim ulang otomatis, lengkap dengan alasannya dan nomor referensi dukungan.
• Tombol Sinkronkan sekarang untuk mencoba mengirim tanpa menunggu.

Data yang masuk "Perlu perhatian" jarang terjadi, misalnya karena shift sudah ditutup di server atau izin karyawan berubah. Tunjukkan layar ini ke pemilik usaha atau tim dukungan. Langkah memeriksa dan menyelesaikannya ada di panduan sinkronisasi transaksi offline.

Batas 72 jam verifikasi perangkat

Offline tidak berarti tanpa batas. Perangkat kasir perlu tersambung ke internet minimal sekali tiap 72 jam agar izinnya bisa diverifikasi ulang, misalnya untuk memastikan perangkat belum dicabut dari Back Office. Jika batas itu lewat, aplikasi meminta Anda menyambungkan perangkat ke internet sebelum melanjutkan.

Yang tetap bisa dan yang butuh internet

Kebiasaan kecil agar data aman

• Jangan menghapus aplikasi atau data aplikasi selama masih ada transaksi "Menunggu sinkron"; transaksi itu baru tersimpan di perangkat.
• Sebelum tutup toko, buka Status sinkronisasi dan pastikan semua data sudah tersinkron.
• Jika perangkat dicabut dari Back Office, data yang belum tersinkron tetap tersimpan di perangkat; hubungi pemilik sebelum mengganti tablet.
• Untuk memahami beda POS yang wajib online dan yang bisa offline secara umum, baca POS online vs offline.